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干好份内事,彰显白衣美

2019-09-26 来源:未知 浏览数: 字体:

 

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“这都是份内事”,在特色医学中心门诊部,每当患者和家属表示谢意时,导诊工作人员总是报以甜美的微笑,回应上这样一句暖心话。

“份内事”有平凡小事。一对老年盲人夫妇定期来门诊开降血糖和降血压的药物,每次就诊时,工作人员都会将老人带到休息区等待,然后帮老人挂号、开药、缴费、拿药,最后将两位老人送上公交车。护士们说:“两位老人就像是我们的家人一样,每次来我们都会一如既往的为老人开药,然后送上车。”\0

“份内事”显人间大爱。有位老人在门诊入口处口吐鲜血,导诊工作人员发现后立即把轮椅推到老人身边,发现老人意识清楚,工作人员赶紧将老人送往急诊,经询问得知,老人今日在消化科门诊就诊,欲办理住院手续,在返回家取钱过程中突然晕倒在地,幸运的是门诊部工作人员及时与老人家属取得联系,并将老人送到病房,与病区护士交接病情,并协助家属办理入院手续。

“份内事”是传统美德。敬老爱老一直是中华民族的传统美德。“老年人就医服务月”活动以来,通过强化导诊、分诊功能,提供辅检、陪检服务,及时帮助行动不便的中老年患者提供挂号、缴费、取药、陪检并送住院等服务。工作人员饱满的热情、温馨的话语、真挚的眼神让老年人倍感温暖贴心,多次获得患者家属的肯定和好评。\0